Som professionell kommunikatör är det fascinerande (milt uttryckt) att följa kommunikation och mediarelationer av alla inblandade i samband med effekterna av HQ Banks indragna banktillstånd. Under normala omständigheter brukar den/de operativt ansvariga möta media och förklara sina handlingar, eventuellt stödda av styrelsemedlem, enligt kommunikationsprincipen ”den som äger sakkunskapen äger också svaren”. Icke så i fallet HQ Bank! Styrelsen har gått under jorden och den operativa ledningen har gjort sig oanträffbar. Mats Qviberg, ordförande i moderbolaget HQ och vapenbrodern Sven Hagströmer har varit föredömligt tillgängliga. Deras öppenhet och beredvillighet är konsekvent, i goda såväl som i dåliga tider. Bankbolagets talan har förts av Michael Nachemson, styrelseledamot i Öresund. Men stopp nu – det är som om jag skulle vara talesman får något som en kusin eller syssling har gjort eller inte gjort. Den enkla frågan är: varför backar de ansvariga och varför ställer jag som avlägsen släkting upp?
Likheten med hur Swedbank inte skötte sin kommunikation särskilt skickligt i höstas är slående. Är det bara en tillfällighet att det handlar om två banker? En gång är otur, två gånger är en vana. Att internt förhandla om bonus och andra incentives är en sak men att externt stå upp för att förklara eller försvara sitt handlande när det blåser, det är tydligen under deras värdighet. Så bekvämt att bara ducka! Det tycks råda en obehaglig feghetskultur i finansvärlden, en som frossar i medvind och fryser i motvind. Den enda trösten – om det nu kan uppskattas som tröst – är att feghetskulturen verkar vara lika utbredd inom Finansinspektionen.
Som kommunikatör kan jag möjligen, och under särskilda omständigheter, rekommendera mina uppdragsgivare att använda tysthet som strategi. Men då under en kort och avgränsad tid och med huvudsakligt syfte att skaffa mer information för att ge bättre underlag till beslut och kommentarer. Nu har en hel gruppresa av framträdande finansmän (observera att det bara är män!) plötsligt drabbas av kollektiv tunghäfta och avlägsna släktingar får rusa till deras försvar. Var finns alla Modiga Kommunikationsansvariga? Det är nu dom behövs som bäst.
Måste avsluta med att citera Havamal: ”Fän dö, fränder dö, själv dör du likaledes. Dock ett vet jag som aldrig dör: dom över död man”.
Etiketter banktillstånd, HQ Bank, mediarelationer
